¿Y si un Equipo Mejor no Cambiara Nada?

El pensamiento que no has dicho en voz alta es que el problema es el equipo

Te lo guardas porque decirlo caería sobre personas a las que respetas y porque un líder que lo dice en voz alta está admitiendo algo sobre sus propias contrataciones.

Así que se queda dentro y aparece al final de las semanas en las que todo el mundo trabajó duro y la empresa apenas se movió.

Vale la pena examinarlo en lugar de enterrarlo, porque los fundadores que sí cambian el equipo suelen contar lo mismo. El grupo nuevo llega afilado, trabaja bien durante un tiempo y luego se desvía en la misma dirección que el anterior, más o menos en el mismo plazo.

Esa repetición señala algo útil. Lo que viajó con ellos fue la visión, completa y detallada en tu cabeza mientras sigue fragmentada en el resto del edificio.

La visión es clara para ti e inservible para ellos

Pregunta a tu equipo directivo por separado dónde estará la empresa en 3 años y qué tiene que entregar su departamento para que eso ocurra. A la mayoría de fundadores les sorprende lo poco que se parecen las respuestas.

Cuando Impulsa pide a los equipos que puntúen hasta qué punto entienden la visión de la empresa, la media es 2 sobre 10 y viene de compañías con facturación real y gente a la que nadie llamaría floja.

Te escuchaban cuando lo explicaste. Lo que les llegó fue un destino sin ninguna forma de aplicarlo antes de que llegaran las decisiones del martes, así que llenaron ese espacio con su propio criterio.

Su criterio es bueno, y por eso el resultado cuesta tanto de detectar. Cada equipo está haciendo algo defendible y aun así la empresa termina el trimestre más dispersa de lo que empezó.

Lo que una visión tiene que hacer para que un equipo pueda sostenerla

La visión se vuelve utilizable en el momento en que puede resolver una discusión sin que tú estés en la sala y eso exige más que una frase con la que todos están de acuerdo.

Tiene que hacer decidible una disyuntiva, de modo que cuando crecimiento y margen tiren en direcciones opuestas exista una respuesta que no dependa de quién convenza mejor ese día.

Tiene que nombrar lo que la empresa no va a hacer este año, porque todo lo que no se menciona sigue vivo en el plan de alguien.

Tiene que decirle a cada persona qué significa ganar dentro de su propio rol, en términos que pueda medir sin esperar a una evaluación para averiguarlo.

El equipo que tienes está más cerca de lo que parece

Los fundadores describen el cambio casi con las mismas palabras. Las personas a las que estaban a punto de sustituir empiezan a traer decisiones en lugar de preguntas y la empresa avanza en la dirección que antes solo el fundador veía.

Ocurre porque la mayoría de la gente quiere hacer un trabajo que cuente. No pueden alinearse con algo que nunca han recibido en una forma que puedan sostener.

Así que la próxima vez que se rompa la alineación, deja aparcada la pregunta de quién se ha salido y pregunta qué parte de tu visión nunca ha salido intacta de tu cabeza.

Una visión, un equipo. Un equipo mejor no te lleva ahí. Que la visión les llegue, sí, con la gente que ya está dentro.